교류분석 4 - 상담 과정과 기법. 공헌점과 비판점

교류분석의 상담 과정과 기법

 

목  차

 

1. 상담 목표

2. 상담자의 기능과 역할

3.상담 과정

4. 교류분석의 공헌점과 비판점

 

교류분석이론의 창시자 Eric Berne

 

1. 상담 목표

 

- 내담자가 그의 현재 행동과 삶의 방향에 대한 새로운 결정을 내리는 것을 돕는 것

 

- 자신의 생활자세에 대한 초기의 결단을 따르는 과정에서

자신의 자유를 스스로 어떻게 제한하고 자신의 자연스러운 욕구나 감정 표현을

절제하였는지 되돌아보고 자율적인 삶의 방식을 선택하길 배우게 됨

 

- 교류분석 상담의 가장 큰 장점이라고 할 수 있는 것은

일상에서 반복적으로 하게 되는 게임과 자기 기만적인 인생각본을 특징으로 하는

생애 유형을 깨닫게 되어 자발성과 친밀성을 특징으로 하는

자발적인 생애 유형으로 대치하는 것

 

- 상담 과정을 통하여 내담자는 자신이 받는 메시지를 알게 되고

이런 명령에 대한 반응으로 내린 결정을 알아차리게 되는데,

이 과정에서 자신의 각본을 다시 쓰게 되고 삶을 통제할 수 있게 됨

 

2. 상담자의 기능과 역할

 

- 교류분석 상담에서 상담자의 역할은 교사나 훈련가 그리고 정보 제공자처럼

주로 교훈적이고, 인지적인 문제에 관심을 기울이는 것인데,

교류패턴분석, 각본분석 그리고 게이분석 같은 개념을 설명해줘야 할 뿐 아니라,

내담자가 자신의 초기 결정과 인생 계획에 있어 과거의 불리한 조건을 발견하도록 도와주고

새로운 전략을 수립하여 발달시킬 수 있도록 돕는 것이 상담자의 역할이라고 할 수 있음

 

3. 상담 과정

 

1단계. 동기화

 

- 변화를 위해서 가장 필요한 요소라고 할 수 있는 동기는 다른 말로

자신의 심리적 고통이나 불행과 괴로움에 대한 자각이며 이를 극복하고

변화에 대한 욕구나 필요성이 절실한 상태를 의미함

 

- 내담자는 상담을 시작하기 전에 그들의 현재 행동이 자신의 삶에서

어떤 식으로 부정적인 영향을 끼치고 있는지 알아야 하며

상담자는 내담자가 자신의 문제를 파악할 수 있도록 격려와 용기를 끊임없이 주어야 함

 

2단계.  자각

 

- 상담자는 치료계획을 수립하여 내담자가 진정으로 원하는 변화가 무엇인지,

실제적이고 구체적인 용어로 결정할 수 있도록 돕는 것이 중요

 

3단계.  상담 계약

 

- 계약이란 확실하게 진술된 목적을 성취하기 위한 상담자와 내담자 간의 동의를 의미하며

상담계약은 상담의 목표를 결정하는 것

 

4단계.  자아상태 정리

 

- 내담자가 자신의 각본을 유지하기 위해 현재 어떠한 행동을 하고 있는지 발견하고

자신의 결정에 책임지는 것을 학습하는 단계로,

내담자의 충족되지 못한 욕구와 감정을 자각하게 하고 이를 자유롭게 표출하도록 도움으로써

내담자의 자아상태를 정리하고 내담자의 재결정에 필요한

내적 안정감을 발전시킬 수 있도록 하는 것이 이 단계의 궁극적인 목표라고 할 수 있음

 

5단계.  재결정

 

- 재결정이란 내담자가 자신의 각본의 어떤 부분을 특정 방향으로 변화시키는 것을 의미하는데,

이는 대체로 시간을 두고 점진적으로 일어나는 경우가 많음

 

- 재결정 단계에서 상담자는 내담자가 초기 결정을 내리게 된 시기나 원인 혹은 계기 등을

드라마의 한 장면처럼 재경험하게 되는데 이 과정에서 내담자가 과거에는 인식하지 못했던

자신의 잠재력을 발견할 수 있도록 하는 것이 중요

 

6단계.  재학습

 

- 재결정 후에도 내담자에게 남아 있는 다른 각본 행동에 직면하게 하고

변화에 필요한 정보와 스트로크를 주면서 내담자와의 유대 관계를 계속 유지하게 되는데,

내담자는 세상에 나가서도 새로운 결정을 실제로 수행해야 하며

이것은 계속적인 과정이라고 볼 수 있음

 

7단계.  종결

 

- 내담자가 능동적이고 자신의 문제에 대해 스스로 결정하고 책임지는 연습을 하고

자율성을 성취하여 통합된 어른 자아를 확립하게 되는데

이 단계는 상담자는 내담자와 상담 계약을 살펴보고

목적 달성 여부를 확인하는 단계라고 할 수 있음

 

4. 교류분석의 공헌점과 비판점

 

- 교류분석이론이 상담에 끼친 중요한 공헌이라고 할 수 있는 점은

상담자와 내담자 사이에 특수한 계약을 강조하였다는 것인데,

계약이 없는 상담은 목표도 없고 변화를 위한 개인적인 책임도 고려되지 않은

의미 없는 대화가 될 가능성이 높음

 

- 많은 수의 내담자들은 상담자에게 의존적인 자세로 임하거나 상담이 종결될 때까지

굉장히 수동적인 태도로 임하는 경우들이 많은데,

대체로 종결 후에도 상담자에게 책임을 전가함으로써

자신의 인생각본을 계속 유지하려고 하는 성향이 강함

 

- 교류분석 상담에서의 계약적 접근법은 내담자가 자신의 목표를 분명히 자각하고

스스로 능동적인 자세로 그 목표를 이행하는 것이 강조되므로

상담자와 내담자의 책임 분담이 이루어지며 상담 작업에서 분업의 관점을 제시했다고 볼 수 있음

 

- 인간을 무한한 성장 가능성을 지닌 존재로 보고

인간이 노력만 하면 자신의 약점이나 문제 정도는 충분히 극복할 수 있다는

희망론적 인간관을 제시했다고 할 수 있음

 

- 인간관계에 대한 깊이 있는 이해를 통해 의사소통의 단절 문제를 해결하는데

큰 시사점을 제공해 주었으며 무엇보다 실제 생활에서 적용시켜서

쉽게 활용할 수 있다는 점 역시 큰 장점으로, 자신의 성격 성향이나 대인관계 양식을 도식화하여

간단하게 진단하고 평가할 수 있기 때문에 구체적으로 어떤 변화에 대한 동기를 갖고 있는지

파악할 수 있다는 강점이 있음

 

- 비판할 점으로는 사용되는 용어가 어렵고 개념이 경험할 수 있는 실제적이라기보다는

지적이라고 할 수 있는데 머리로는 무엇인지 이해할 수 있지만

그게 무엇인지 피부로 느끼거나 직접 체험하기는 어렵다는 점이 약점이라고 할 수 있음