행동관찰법과 면접법

 

1. 행동관찰법이란?

 

- 개인이나 집단의 심리학적 성질을 이해하기 위해서 사용하는 연구법

 

- 개인이 특정 상황에서 어떤 행동을 하는지 관찰하여

그 행동 내용을 구체적으로 기록하고 특정 행동이 나타나는

빈도나 강도를 수량화하는 방법

 

- 우선적으로 관찰할 행동에 대한 조작적 정의가 명확해야 함

 

- 자연적 상황의 관찰은 인위적 상황의 관찰보다 반응성 문제가 적으며,

평정자가 한번에 관찰해야 하는 표적행동의 개수가 적을수록 좋음

 

표적행동이란?

 

- 관찰할 행동이나 최종 목표로 삼는 행동 또는

문제행동을 발견하기 위해 관찰하게 되는 행동을 의미

 

1-2. 행동관찰법의 종류

자연관찰법	- 관찰할 행동을 미리 선정하고 내담자의 집, 학교 등에서 자연스럽게 문제행동을 관찰하는 것 - 관찰자가 환경 내에서 일어나는 내담자의 행동을 체계적으로 관찰하고 기록하는 방식 - 자연 상황의 관찰은 인위적 상황의 관찰보다 반응성 문제가 적다.
유사관찰법 (통제관찰법)	- 내담자가 문제행동을 보이는 상황을 조작하고, 그 조건에서의 문제행동을 관찰하는 것 - 가족관계, 아동의 행동, 부부간 행동을 상담실에서 평가하거나 역할참여놀이 상황에서 평가 - 발생빈도가 낮고 자연스런 환경에서는 관찰하기 어려운 행동의 경우 유용 - 경제적이고 효율적 - 외적 타당도가 낮다.
참여관찰법	- 관찰대상의 주변 인물 가운데 관찰자를 선정하여 이 관찰자가 참여하여 행동평가를 하는 것 - 자연적 상황에서 자료수집이 가능하다. - 광범위한 문제행동과 환경적 사건에 적용 가능하다. - 비용이 적게 든다. - 관찰에 대한 반응성이 큰 행동의 경우에 유용하다.
자기관찰법	- 개인이 자신의 행동, 사고, 정서 등을 스스로 관찰하고 기록하는 것 - 관찰에 대한 반응성이 문제됨. - 자신에 대한 기록과 관찰을 왜곡할 수 있다.

 

1-3. 기록방법 

서술기록법	관찰하고자 하는 행동을 써 두는 것
간격기록법	일정한 간격을 두고 일어나는 행동을 기록하는 것
사건기록법	행동이 일어날 때까지 기다린 후 행동의 세목 및 빈도와 강도를 기록하는 것
평정기록법	체크리스트나 척도 상에서 기록하는 것

 

2. 면접법이란?

 

- 연구자와 참여자와 직접 얼굴을 마주보고 질문과 응답을 통해

연구에 필요한 자료나 정보를 수집하는 방법

 

- 질문과 응답은 주로 언어적이나, 경우에 따라서는 비언어적으로 교환되는 의사소통도 포함하고

이를 통하여 면담자와 피면담자 간에 정보와 생각, 태도 감정, 메시지를 교환하는 과정을 의미함

 

- 일정한 조건에서 언어를 매개로 하여 질문하고 대답을 얻어내면서 진행되는 과정

 

- 면접은 구조적 심리검사를 통해 파악하기 어려운 내담자에 대한 의미 있는 자료를 제공할 수 있음

 

- 면접을 통해 얻은 자료는 연구자의 자의적인 해석이나 왜곡, 과장 등의 과정이 개입될 수 있으므로

정확성을 보장하기 어렵다는 단점도 존재함

 

- 면접에 의해 수집된 자료는 충분한 검토와 분석, 추론 등에 의한 전문적인 진행과정을 거쳐야 

유효하게 활용될 수 있다는 특징이 있음

 

- 개방형 질문으로 시작해서 이후 폐쇄형 질문으로 접근하는 것이 바람직함

 

- 구조적 면접은 비구조적 면접에 비해 다량의 자료를 객관적, 체계적으로 수집할 때 유용함

 

2-1. 면접의 유형

구조적 면접	- 면접의 내용과 질문, 진행방법 등을 미리 정해놓고 표준화된 방식에 따라 필요한 내용을 수집하는 유형의 면접 - 평가의 신뢰도를 높여주고 면접자의 개입이 최소화되며, 면접자의 주관적인 해석이나 추론이 개입될 가능성이 비교적 적음 - 주로 폐쇄형 질문이 개방형 질문보다 더 많이 사용됨 - 소극적이고 수동적이며 의존적인 수검자에게 더 유용하할 수 있음 - 이미 형식이 정해져 있기 때문에 수검자의 상황을 고려하여 유연하게 적용되기 어려움
반구조적 면접	- 구조화된 면접과 비구조화된 면접의 단점들을 보완한 유형으로, 몇 개의 핵심 질문들로 구성하되, 나머지는 면접자가 상황에 맞춰 유연하게 진행하도록 구성 - 질문들이 정해져 있지만, 내담자의 반응과 상황에 따라서 면접자가 유연하게 판단하여 질문의 내용과 순서를 수정 가능
비구조적 면접	- 개방적 면담방식으로, 특별한 형식이나 절차를 미리 정해두지 않고, 면접상황과 내담자 반응에 따라 유연성 있게 진행 - 면접자가 풍부한 경험을 갖고 있고 전문성이 필요함 - 신뢰도가 낮을 가능성이 존재함

 

2-2. 면접법의 장단점

장점	- 모든 사람을 대상으로 실시할 수 있음 - 질문지법보다 더 공정한 표본을 얻을 수 있음 - 복잡한 질문을 할 수 있고 정확한 답을 구할 수 있음 - 제 3자의 영향력을 줄일 수 있 - 환경을 통제하거나 표준화할 수 있음 - 응답자의 과거 경험이나 사적인 생각, 행위 등에 대한 정보를 얻을 수 있
단점	- 절차가 복잡하고 불편하며 시간과 비용 그리고 노력이 많이 필요함 - 면접자에 따라 면접 내용에 편차가 있을 수 있음 - 응답에 대한 표준화 작업이 어려움 - 응답자에 따라서 면접자에게 자신의 정보를 공개하기 꺼려하는 경우가 있음 - 익명성이 요구되는 경우 정확한 결과를 얻기 어려움